2016年市信访局关于买球官网首页

工作情况的报告

2016年，市信访局严格按照《中华人民共和国买球官网首页条例》和市政府办公厅《2016年政务公开工作要点的通知》（淄政办字〔2016〕85号）要求，紧密结合信访工作实际，扎实稳步推进政务信息公开工作，确保信息公开各项工作有序进行。现将市信访局2016年信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

市信访局紧紧围绕全市"一个定位、三个着力"，按照"以公开为常态、不公开为例外"的工作要求，结合信访工作实际，不断规范政府信息主动发布机制，把公开透明原则贯穿于信访工作的全过程，政务信息公开取得了新的成效。2016年，主要开展了三方面工作：

（一）健全政府信息主动公开工作机制。市信访局把买球官网首页工作列入重要议事日程，根据市买球官网首页工作部署要求，年内多次召开涉及政务信息公开工作方面的局领导办公会议，研究部署政务信息公开工作，解决信访保密与政务公开工作等问题。一方面，依法依规明确政府信息的公开属性，对确定为依申请公开或不予公开的信息必须作出说明；另一方面，坚持保密审查机制，对所有拟公开的政府信息，均依据《保密法》以及其他法规进行保密审查，确保该公开的全部公开到位，不该公开的坚决防止失泄密问题发生。去年8月份，市信访局接受了市保密局的保密检查，对我局公开的所有文件进行逐一甄别，全年无泄密问题发生。

（二）积极拓展买球官网首页渠道。一是加大"网上信访"宣传力度。2016年5月20日，买球开户下注即送信访局就"推进网上信访受理平台体系建设和应用"召开了买球官网首页。市、县两级网上信访受理平台的全面启用和开放，买球开户下注即送信访工作进入了"互联网+"时代，广大市民足不出户，坐在家中点击鼠标或简单操作智能手机，输入登录域名网址便可进行网上信访。二是让群众参与评判监督。借助"互联网+"网上信访平台，群众可以获得更多的知情权、监督权。信访事项办理的整个工作过程可查询、可跟踪、可监督，信访人通过网上平台提出意见、建议或投诉请求后，凭注册的用户名和密码，随时查询办理的进度和结果。另外，网上信访赋予信访人满意度评价权，信访人对信访事项办理的结果，可以凭查询码在网上直接进行评价，这样能够倒逼责任单位改进工作作风，认真办理群众提出的意见、建议或投诉请求，推进了信访问题的依法及时就地解决。2016年，全市网上信访数量同比上升102.1%。三是主动借助新媒体拓宽信访诉求表达渠道。为进一步打造开放、动态、透明、便民的"阳光信访"新模式，市信访局开通的"买球开户下注即送信访"头条号和"买球开户下注即送信访"微信公众号，将成为信访新闻发布、信息公开的重要平台。"买球开户下注即送信访"头条号主要用于及时发布权威信息、准确解读政策法规、有效回应公众关切、正确引导社会舆论，更好地服务信访工作大局和人民群众需要。"买球开户下注即送信访"微信公众号设置有"信访资讯""信访指南"和"网上信访"等功能，市信访局将通过该公众号发布信访工作制度改革的进展，群众可通过该公众号在"网上信访"通道中提交投诉请求、提出意见建议，或查询信访事项办理情况、进行满意度评价。

（三）深入开展互动交流。为深入宣传信访法规，加强与群众的互动交流，4-5月份和12月份，市信访局在全市范围内先后两次组织开展了《信访条例》《山东省信访条例》集中宣传教育活动，市委副书记于海田，市委常委、政法委书记韩国祥等市领导亲自到场视察并参与宣传。据统计，两次集中宣传日活动，参加的市及买球下注官方网站直单位均达60余家,共展出各类宣传图板150余块,悬挂宣传条幅200余条。集中宣传日活动期间，全市共发放各类宣传资料30余万份,接受群众现场咨询3100多人次。

二、买球官网首页情况

根据市政府办公厅《关于做好买球官网首页年度报告编制发布工作的通知》要求，2016年市信访局主动公开政府信息的数量60件，其中主动公开规范性文件数23条、制发规范性文件总数15件、政府网站公开政府信息数2条、政务微信公开政府信息数5条、领导公开接访12条、法律法规2条、财政预决算信息1条，召开买球官网首页1次，真正做到了公开、透明、公正。

（一）主动公开情况

一是网站公开。在市政府官方网站信息公开栏目中公布了机构概况、单位职责、领导简介及分工、内设机构设置及职能情况。

二是新闻媒体公开。年内通过《山东信访》期刊发表了《"五个多元化"就地化解信访矛盾》等10余篇文章、"人民调解+简易听证"现场会照片封底、市委副书记于海田到市信访局调研照片封底，通过《人民日报》《大众日报》《买球开户下注即送日报》等报刊发表了《山东买球开户下注即送张店"棚改"让群众说了算》等5篇文章，通过中央人民广播电台广播《山东买球开户下注即送张店深化网格平台建设 提升社区管理效能》，通过新华网、山东网络电视台等网络平台上线法治微电影《一棵树》。

三是群众服务大厅公开。为贯彻落实我市简化优化公共服务流程深化"三最"城市建设的重点工作，本着以服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则，市信访局就信息公开、信访事项受理、信访事项处理情况查询等公共服务事项编制了对应的服务指南，通过买球开户下注即送在线买球平台网和接访大厅向社会公开，着力简化信访事项办理环节和手续，为群众提供优质、高效、公平、可及的服务。

（二）政府信息依申请公开情况

2016年，市信访局未收到与买球官网首页有关的申请件。

（三）买球官网首页收费及减免情况

2016年，市信访局未收取买球官网首页方面的任何费用。

（四）因买球官网首页申请行政复议和提起行政诉讼情况

2016年，市信访局没有因买球官网首页被法院通知应诉的情况，没有收到买球官网首页相关举报或投诉。

（五）其他需要报告的事项

无。

三、存在的问题及改进措施

在做好买球官网首页工作的同时，市信访局也清醒地认识到，与当前新形势新任务相比，与公众的需求相比，买球官网首页工作还存在一些不足，如：信息公开不够全面，信息量相对不足，网站栏目建设不够完善;政策解读回复水平有待进一步提高，微信公众号、今日头条号等新型媒介利用还不够充分。针对存在的问题，下一步，一是持续加强信访信息化建设，不断推进信息公开工作。不断提高信息公开意识和服务意识，加强检查督促，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。二是继续完善信访局买球官网首页管理，优化主动公开工作流程，确保公众及时、便捷、有效获取信息。三是加强买球开户下注即送网上信访网站建设，完善买球官网首页栏目，及时更新网站信息，充分发挥头条号、微信公众号等新媒介的作用，不断提高买球官网首页工作的主动性和服务水平。

买球开户下注即送信访局

2017年3月8日

2016年买球官网首页工作情况统计表

(市政府各部门、各有关单位)

统 计 指 标	单位	统计数
一、主动公开情况		60
（一）主动公开政府信息数（不同渠道和方式公开相同信息计1条）	条	38
其中：主动公开规范性文件数	条	23
制发规范性文件总数	件	15
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况		22
1.政府网站公开政府信息数	条	2
2.政务微博公开政府信息数	条
3.政务微信公开政府信息数	条	5
4.其他方式公开政府信息数	条	15
二、回应解读情况		1
（一）回应公众关注热点或重大舆情数	次
（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况
1.参加或举办买球官网首页总次数	次	1
其中：主要负责同志参加买球官网首页次数	次
2.政府网站在线访谈次数	次
其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数	次
3.政策解读稿件发布数	篇
4.微博微信回应事件数	次
5.其他方式回应事件数	次
三、依申请公开情况
（一）收到申请数	件
1.当面申请数	件
2.传真申请数	件
3.网络申请数	件
4.信函申请数	件
（二）申请办结数	件
1.按时办结数	件
2.延期办结数	件
（三）申请答复数	件
1.属于已主动公开范围数	件
2.同意公开答复数	件
3.同意部分公开答复数	件
4.不同意公开答复数	件
其中：涉及国家秘密	件
涉及商业秘密	件
涉及个人隐私	件
危及国家安全、平台投注入口、经济安全和社会稳定	件
不是《条例》所指政府信息	件
法律法规规定的其他情形	件
5.不属于本行政机关公开数	件
6.申请信息不存在数	件
7.告知作出更改补充数	件
8.告知通过其他途径办理数	件
四、行政复议数量	件
（一）维持具体行政行为数	件
（二）被依法纠错数	件
（三）其他情形数	件
五、行政诉讼数量	件
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数	件
（二）被依法纠错数	件
（三）其他情形数	件
六、举报投诉数量	件
（一）维持具体行政行为数	件
（二）纠错数	件
（三）其他情形数	件
七、向图书馆、档案馆等查阅场所报送信息数	条
（一）纸质文件数	条
（二）电子文件数	条
八、依申请公开信息收取的费用	万元
九、机构建设和保障经费情况
（一）买球官网首页工作专门机构数	个	1
（二）设置买球官网首页查阅点数	个
（三）从事买球官网首页工作人员数	人	6
1.专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数）	人	1
2.兼职人员数	人	5
（四）买球官网首页专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费）	万元
十、买球官网首页会议和培训情况
（一）召开买球官网首页工作会议或专题会议数	次
（二）举办各类培训班数	次
（三）接受培训人员数	人次

（注：各子栏目数总数要等于总栏目数量）

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